Como tirar os dados de onde você está hoje

Não existe um jeito único

Cada sistema de reserva exporta do seu próprio jeito, e vários nem documentam isso em lugar nenhum. Por causa disso, o Bilro não pede um formato fixo: você sobe o arquivo que conseguir baixar, e a tela de importação pergunta de qual coluna vem cada dado.

Abaixo está o que cada plataforma comum deixa exportar hoje, e o que prestar atenção em cada uma.

Hospedin

Reservas e hóspedes saem em CSV, em Menu Reservas e Menu Hóspedes. A exportação de reservas exige o módulo pago da própria Hospedin, separado da mensalidade normal.

HQBeds

CSV em Reservas > Relatórios > Exportar CSV. O arquivo vem separado por ponto e vírgula, não por vírgula, e a coluna de quartos pode trazer mais de um quarto numa única célula quando a reserva ocupa vários.

Stays.net

Reservas em Excel, contatos em CSV. O relatório traz as reservas pela data de check-in dentro do período escolhido, não pela data em que foram criadas.

Booking.com

Em Financeiro > Relatório de reservas, em XLS ou CSV. É a lista já faturada, organizada pela data de check-out, e não uma lista de reservas futuras.

Airbnb

Não existe exportação de reservas prontas. O que dá para baixar é o relatório de ganhos, em CSV, com as colunas que você mesmo escolher. Para trazer a reserva completa, o caminho é pedir os próprios dados em Configurações > Privacidade, que chega em HTML, JSON ou Excel.

Beds24

CSV pelo botão de exportar em Reservas. Números longos, como o código da reserva, costumam vir com um apóstrofo na frente: o importador do Bilro já remove isso sozinho. O iCal do Beds24 não inclui reserva cancelada.

Cloudbeds

Assistente de exportação com escolha de colunas. Atenção: os filtros que você aplicou na tela não valem para o arquivo exportado, então é fácil achar que exportou só o que via e sair com tudo.

Smoobu

CSV, Excel ou PDF. Reserva cancelada, oferta e bloqueio ficam escondidos por padrão: é preciso ligar a exibição de cada um antes de exportar. Acima de 300 reservas, o arquivo chega por e-mail em vez de baixar direto.

Guesty

CSV por e-mail, com limite de 50 mil linhas. Estadias do próprio dono do imóvel não entram no arquivo.

Lodgify

CSV. O relatório financeiro não traz nada criado antes de 8 de março de 2025, então reserva mais antiga que isso pode não aparecer.

Innotel, EasyHotel, Artaxnet e outros sem exportação documentada

Esses sistemas não publicam um passo a passo de exportação. O caminho costuma ser pedir direto ao suporte deles, ou nos mandar o que você conseguir baixar de qualquer jeito (mesmo que pareça incompleto) que a gente ajuda a encaixar.

Planilha própria ou caderno

É o caso mais comum em pousada pequena, e o mais simples: exporte a sua planilha em CSV ou XLSX e suba direto. Se está só no caderno, a gente lança junto com você na configuração inicial.

O que fazer com o arquivo

Depois de baixado, é só subir na tela de importação do Bilro. Ninguém precisa arrumar planilha antes: a tela pergunta o formato de data e o separador decimal, mostra as colunas encontradas para você indicar o que é o quê, e mostra uma prévia antes de gravar qualquer coisa. Reserva nenhuma entra direto na agenda: tudo fica pendente de confirmação até você revisar.